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北京中天嘉华集团招聘简章
公司简介：
“北京中天嘉华集团”成立于2000年，由深耕中国金融服务市场多年的专业团队及国际顶级风险投资公司KPCB（凯鹏华盈）联合成立，致力于发展成为中国最优秀的金融产品营销与服务平台。十八年创业专注于引领并推动中国金融行业创新发展，集团旗下企业在财富管理、资产管理、消费金融、金融行业软件解决方案等业务领域都名列前茅，年度业务规模超过300亿元，主营业务覆盖科技金融、消费金融和财富管理三大领域。“中天嘉华集团”专注于为金融企业提供全面的营销与服务解决方案，在银行、保险、基金、证券、信托等领域获得广泛认可，积累了大量的合作资源，合作伙伴覆盖数百家中国最具实力的金融企业。
“中天嘉华集团”致力于通过大型呼叫中心、软件系统、数据挖掘技术等优势为中国保险、银行等大型金融企业，提供全面深入的金融产品营销服务解决方案。能为金融企业提供国际品牌的硬件平台、量身打造的软件系统以及高端精准的数据服务，凭借十余年来丰富的金融产品营销经验，“中天嘉华集团”现已为多家大型保险公司、股份制银行提供了4000余席以联络中心为核心载体的金融产品营销服务，年客户电话联络能力突破4000万人次。通过对客户的深入分析，建立提高客户服务满意度和客户忠诚度的积分运营体系；首创以电话销售为主、地面理财机构为辅，适用于中国证券行业的全新电子商务经纪人体系；首推将产品营销隐藏在客户服务过程中的睡眠用户激活计划。2011年依托企业优势推出“网电销一体化”金融产品营销服务方案，获得众多金融企业的赞誉。
2006
年“中天嘉华集团”成立东北区域公司”沈阳东方般若信息技术有限公司”以跨越式发展的速度与多家大型金融企业展开全面合作，2014年先后打响六场胜仗，BPO（商务流程外包）业务进入发展期，新业务助贷项目进入筹备期，并与四家大型国有商业银行正式启动了全面合作。
岗位介绍
一、信用卡分期客服专员（50名）
3k~10k/
沈阳/大专及以上
需求专业：
专业不限
岗位职责:
1
、通过培训了解并掌握信用卡分期业务知识（此业务是帮助信用卡客服办理分期还款业务，缓解客户还款压力）；
2.运用专业知识通过外呼方式为客户办理信用卡账单分期相关业务；
3.
每日根据通话标准要求高效、准确的完成通话指标；
4.
根据项目组安排，积极参加业务培训及考核，不断提升业能力；
5.
准确无误的解答处理客户对业务问题的相关咨询，保证话务过程合乎规范要求；
6.
详细记录、统计拨打指标结果，分析、发现、改善所发现的问题，持续进步；
7.
严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度。
岗位要求:
1.
大专及以上学历，专业不限，性别不限；
2.
普通话标准，具有良好的沟通表达能力及应变能力，有较强的服务意识；
3. 乐于接受挑战，抗压性强，善于学习；
4. 积极向上的工作态度，责任心强、诚实敬业，做事耐心细致、稳定、踏实；
5. 熟练运用各类办公软件（Excel，Word）。
6.
实习期结束有意留任者公司可安排转为正式员工。
7.
接收实习生标准：2019年综合实习+顶岗实习生。
福利待遇：
1.
实习生：基本工资1300元/月+餐补10元/天+全勤200元/月+绩效奖金〗
2017
年全年+2018年前6个月，连续18个月，平均工资5000元/月．
2.
工作时间9：00－18：00，有加班；上5休1，每月工作25天；
3.
带薪培训5天（培训日开始计算薪酬，中途退训或考核不合格不计算薪酬）；
4.
实习生免费提供4人间住宿；
5.
实习期结束后可继续留任；广阔的晋升渠道＋五险＋月激励方案＋节日福利；
二、管理培训生（20名）
3k~10k/
沈阳/大专及以上
需求专业：
专业不限
岗位职责：
1
、通过培训了解并掌握信用卡分期业务知识（此业务是帮助信用卡客服办理分期还款业务，缓解客户还款压力）；
2.运用专业知识通过外呼方式为客户办理信用卡账单分期相关业务；
3.
每日根据通话标准要求高效、准确的完成通话指标；
4.
根据项目组安排，积极参加业务培训及考核，不断提升业能力；
5.
准确无误的解答处理客户对业务问题的相关咨询，保证话务过程合乎规范要求；
6.
详细记录、统计拨打指标结果，分析、发现、改善所发现的问题，持续进步；
7.
严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度。
岗位要求：
1.
大专及以上学历，专业不限，性别不限；
2.
普通话标准，具有良好的沟通表达能力及应变能力，有较强的服务意识；
3. 乐于接受挑战，抗压性强，善于学习；
4. 积极向上的工作态度，责任心强、诚实敬业，做事耐心细致、稳定、踏实；
5. 熟练运用各类办公软件（Excel，Word）。
6.
具有良好的逻辑思维、问题分析能力，愿意到一线到位历练成长。
7.
接收实习生标准：2019年综合实习+顶岗实习生。
8.
能力突出者以及学生干部优先。
福利待遇：
1.
实习生：基本工资1300元/月+补助750元+全勤200元/月+绩效奖金〗
2017
年全年+2018年前6个月，连续18个月，平均工资5000元/月．
2.
工作时间9：00－18：00，有加班；上5休1，每月工作25天；
3.
带薪培训5天（培训日开始计算薪酬，中途退训或考核不合格不计算薪酬）；
4.
实习生免费提供4人间住宿；
5.
实习期结束后可继续留任；广阔的晋升渠道＋五险＋月激励方案＋节日福利；
6.
入职满6个月可晋升组长。
联系方式：
联 系 人：商莹
联系电话：17640048026
联系地址：沈阳市浑南区东软软件园B园区B3号楼202室
